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Customer Service Manager (m/w/d)

Standort: 

Hannover, DE

Einstiegslevel:  Berufserfahrene
Tätigkeitsbereich:  Vertrieb und Verkauf
Vertragsart:  Unbefristet
Arbeitszeit:  Vollzeit


Die Laverana GmbH & Co. KG ist ein familiengeführter, mittelständischer Naturkosmetikhersteller mit Sitz in der Region Hannover. Seit Gründung im Jahr 1987 legt unser Unternehmen jährlich ein rasantes Wachstum hin.

Von der Produktidee bis zur Auslieferung erfolgt alles aus einer Hand. Seit über 30 Jahren stellen wir lavera („die Wahre“) Naturkosmetik her. So facettenreich wie die lavera Produktwelt sind die vielen Aufgabenbereiche bei der Laverana GmbH & Co. KG.

Für unseren Standort Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Manager (m/w/d).

 

Das sind Ihre Aufgaben

 

  • Betreuung von Partnern und Kunden im Ausland sowie steuernde Instanz zwischen internen Abteilungen und Kunden bzw. Partnern
  • Erreichung der Umsatzziele durch proaktives Verkaufen, durch Kontrolle und durch Lenkung der Kunden
  • Vertragsmanagement in Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung
  • Angebotsbearbeitung und –vorbereitung, Umsatz- und Absatzplanung sowie Konten-Management
  • Ausarbeitung strategischer Ausrichtungen, Business Reviews und Vorbereitung von Jahresgesprächen
  • Research und Analysen für Fragestellungen im Bereich Business Development und definierte Projektarbeiten
  • Umfassendes Management von Lauch/Relaunch-Projekten, wie bspw. Aussteuerung von Produkten
  • Marken- und Produktregistrierung als Vorbereitung für den Import und den Vertrieb
  • Organisation und Teilnahme an Events, Messen und Kundenterminen
  • Dateneingabe und –pflege in diversen Systemen (SAP, ELO, etc.) sowie Übernahme von koordinierenden Aufgaben (z.B. Key User SAP)

 

 

Das bringen Sie mit:

 

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger relevanter Praxiserfahrung
  • Fließende Französischkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie analytisches Verständnis
  • Überzeugende Kommunikationsfähigkeit
  • Strategische, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Flexibilität, Selbstständigkeit, Belastbarkeit und Zielstrebigkeit
  • Teamfähigkeit, Integrität, Loyalität sowie Diskretion im Umgang mit vertraulichen Daten und Informationen
  • Reisebereitschaft und internationales Mind-Set
  • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office; Kenntnisse in SAP SAP R/3 (MM, PP) und SAP BW von Vorteil

 

 

Das bieten wir Ihnen

 

  • Vertrauensarbeitszeit
  • 30 Tage Urlaub
  • Kostenlose lavera-Produkte pro Quartal
  • Steuerfreie Sachbezüge nach Ablauf der Probezeit
  • Kostenlose Getränke und Obst
  • Attraktiver Arbeitsplatz im Herzen von Hannover
  • Mitarbeiterangebote für namhafte Hersteller und Marken
  • Jährliche Mitarbeiterevents und Mitarbeitergeschenke

 

 

Kontakt

 

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns, Sie bald kennenzulernen. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen über unser Bewerberportal, indem Sie auf „Jetzt bewerben“ klicken. Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne an Katharina Ehlers unter der Telefonnummer  0511 67541 226 wenden.